Politique de remboursement

Frais de restockage : Aucun frais, il n'existe pas de frais de restockage. 


- Pas de frais de restockage
- Nous prenons en charge tous les frais de retour

Frais de retour : Tous les frais de retours sont à notre charge, vous n'aurez rien à payer en cas de retour de produits. 

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux. 

Dans le cas où la boite a été ouverte puis refermé nous accepterons quand même le retour du produit à condition que le produit nous soit renvoyé dans la boite d'origine. 

Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. 

 

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à l'adresse e-mail suivante : contact@izysneaks.com pour initier votre demande de retour.
Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée par mail, vous devrez suite l'imprimer. Dans le mail se trouveront aussi les instructions détaillées sur la manière de nous renvoyer votre article.

Remboursements

Une fois le produit reçu le remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors du passage de votre première commande.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit pour une taille ou un modèle différent, retournez l'article que vous avez reçu en suivant les
étapes ci-dessus.

Une fois que nous avons reçu votre colis, nous vous enverrons le produit souhaité à la même adresse que celle utilisée pour votre commande initiale.


Problèmes liés à la réception de votre commande

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@izysneaks.com  Nous vous enverrons une solution adaptée, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement intégral.